Безоплатне відновлення водійських документів: алгоритм дій для постраждалих

На жаль, знищення майна та особистих документів внаслідок воєнних дій стало болючою реальністю для багатьох українців. Держава запровадила механізм підтримки, що дозволяє громадянам, які постраждали від ворожих обстрілів, безоплатно відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Це важливий крок до повернення до звичного життя, де мобільність відіграє ключову роль. Поки ви проходите процедури оновлення даних, нагадуємо, що для безпечного виїзду на дороги України важливо мати діючий поліс автоцивілки, оформити який можна максимально швидко, забезпечивши собі захист за найнижчими цінами.

Кому доступна ця послуга

Безоплатне відновлення можливе виключно у разі, якщо документи були втрачені або знищені через військову агресію РФ. Це має бути підтверджено документально органами досудового розслідування (поліцією або СБУ). У всіх інших випадках (втрата через власну необережність, крадіжка тощо) відновлення здійснюється на загальних підставах зі сплатою відповідних зборів.

Алгоритм дій для відновлення офлайн

Для звернення до сервісного центру МВС, виконайте наступні кроки:

Звернення до правоохоронних органів: Отримайте витяг, який підтверджує факт злочину та ваш статус потерпілої особи (в межах кримінального провадження).
Запис на візит: Скористайтеся розділом «Е-запис» на сайті МВС або мобільним застосунком «Е-запис» (доступний в App Store та Google Play), щоб обрати зручний час.
Візит до сервісного центру: Особисто подайте заяву, надавши підтверджуючий документ від поліції чи СБУ.
Отримання документів: Після обробки запиту ви отримаєте нове посвідчення чи техпаспорт без додаткових платежів.

Як відновити документи онлайн

Якщо ви маєте можливість скористатися цифровими інструментами, процедуру можна пройти через «Кабінет водія». Умова — ваше посвідчення повинно відображатися в системі (мати фото).

Авторизуйтесь у Кабінеті водія.
Перейдіть до розділу «Електронні послуги» та оберіть «Відновлення та обмін посвідчення водія» або «Свідоцтво про реєстрацію».
Зазначте причину — «Втрата/пошкодження внаслідок бойових дій».
Додайте скан-копію витягу з ЄРДР.
Оберіть спосіб отримання (пластик або е-документ) та підпишіть заяву.

Важливо: Статус заявки завжди можна відстежити у розділі «Мої послуги». Після виготовлення нового документа старі дані в реєстрі анулюються, тому після отримання нового пластику старий документ (якщо він раптом знайдеться) використовувати не можна.

Після того, як ви відновили документи та знову стали повноправним учасником дорожнього руху, обов'язково перевірте термін дії вашого страхування. На нашому сервісі ви можете замовити надійну страховку з миттєвою реєстрацією, щоб не витрачати час на черги та бути впевненими у своїй безпеці. Ми працюємо для того, щоб ви отримували державні та страхові послуги максимально комфортно.