Навчання та кваліфікація: фундамент страхового ринку
З 2025 року професійні знання страхового посередника мають бути підтверджені документально. Це не просто «прослуханий курс», а систематичне навчання, що відповідає стандартам Національного банку України.
Хто зобов’язаний проходити навчання?
Вимога щодо підтвердження рівня знань поширюється на:
Керівників та працівників з реалізації страховиків та агентів.
Агентів-ФОП та фізичних осіб, які працюють самостійно.
Відповідальних осіб у структурі додаткових страхових агентів (автосалони, банки тощо).
Стандарти навчання: Години та Тестування
Закон встановлює чіткі межі для навчального процесу:
Мінімальна тривалість: 15 академічних годин на рік.
Періодичність підвищення кваліфікації: не рідше ніж раз на 3 роки.
Умова успіху: надання 75% і більше правильних відповідей на підсумковому тесті.
Ключові напрямки програми
Навчальні програми охоплюють повний цикл знань, необхідних для етичного та грамотного продажу:
Законодавство у сфері страхування та захисту прав споживачів;
Методики оцінки індивідуальних потреб клієнта;
Специфіка умов різних класів страхування (КАСКО, ОСЦПВ тощо);
Процедури врегулювання страхових випадків та виплат.
Важливо для мультиагентів: Якщо ви працюєте з кількома страховими компаніями, ви повинні пройти навчання щодо специфічних продуктів кожного страховика окремо.
Як виглядає офіційний документ?
Після завершення курсу видається Сертифікат, Свідоцтво або Диплом, що містить:
Дані про організатора навчання (страховик або акредитований заклад);
ПІБ слухача та перелік засвоєних тем;
Кількість годин та дату видачі.
