Що робити, якщо банк нав’язує клієнту «обов’язкову» страховку?
Під час оформлення кредиту чи відкриття рахунку менеджери банків часто пропонують супутній продукт — страхування. Це може бути зручно, але іноді працівники банків зловживають необізнаністю клієнтів, стверджуючи, що страховка є «обов’язковою» там, де закон цього не вимагає.
Розберімося, коли ви зобов'язані застрахуватися, а коли маєте повне право відмовитися.
нав'язування послуг банком, страховка при кредиті, іпотечне страхування, автоінс поради
Коли страхування справді є обов’язковим?
Законодавство України чітко визначає випадки, коли без страховки не обійтися:
1. Іпотечне кредитування
Якщо ви купуєте житло в іпотеку, ви зобов'язані застрахувати об'єкт нерухомості від пошкодження або знищення (ст. 8 Закону України «Про іпотеку»).
Важливо: Банк зобов'язаний надати перелік акредитованих страхових компаній. Вимога оформити поліс лише в одній конкретній фірмі є порушенням ваших прав.
2. Автокредит: КАСКО та Автоцивілка
При видачі кредиту на авто банки вимагають КАСКО, щоб убезпечити заставу. Хоча закон не змушує вас страхувати власне авто, банк має право відмовити у кредиті без КАСКО.
Щодо ОСЦПВ (автоцивілки) — вона є обов'язковою для всіх водіїв за законом, але банк не має права змушувати вас купувати її саме у них.
Які збитки покриває поліс? Читайте у статті: Автоцивілка — як працює та від чого захищає?
Коли банк НЕ має права вимагати страховку?
Ви можете сміливо відмовитися від страхування життя, здоров'я чи «нещасних випадків» при виконанні таких операцій:
Оформлення звичайної кредитної картки або споживчого кредиту на техніку.
Відкриття депозитного чи поточного рахунку.
Здійснення грошових переказів або обмін валют.
Як перевірити умови договору?
Згідно зі ст. 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність», банкам заборонено вимагати придбання додаткових послуг як обов'язкову умову надання банківського сервісу. Завжди уважно читайте кредитну угоду перед підписанням.
Що робити при порушенні прав?
Письмова претензія: Зверніться до керівництва банку з офіційною скаргою.
Звернення до НБУ: Якщо банк ігнорує ваші вимоги, подайте скаргу до Національного банку України (регулятора).
Порівняння ринку: Завжди перевіряйте ціни самостійно. Часто страховка через банк коштує дорожче через комісію посередника.
Потрібна чесна страховка без переплат? Ви можете оформити автоцивілку онлайн на нашому сайті та отримати поліс на імейл за 5 хвилин.
